Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su Cosmofitness
Generale
Cos'è CosmoFitness?+
CosmoFitness è un'app per prenotare spazi fitness in palestre, con la possibilità di selezionare personal trainer e corsi specializzati.
L'app è gratuita?+
L'app è gratuita da scaricare e usare. Per prenotare gli spazi è necessario acquistare dei coin tramite la sezione Wallet.
Su quali dispositivi funziona?+
CosmoFitness è disponibile su iOS (iPhone) e Android.
Prenotazioni
Come prenoto uno spazio?+
Dalla schermata Esplora, seleziona una palestra, clicca su Prenota, scegli data, orario, durata e numero di persone, e conferma il pagamento in coin.
Posso cancellare una prenotazione?+
Sì, puoi cancellare fino a 24 ore prima dell'orario di inizio. I coin verranno rimborsati automaticamente.
Posso modificare una prenotazione?+
Puoi modificare data e orario fino a 48 ore prima. Per altre modifiche, cancella e crea una nuova prenotazione.
Pagamenti
Cosa sono i coin?+
I coin sono la valuta interna di CosmoFitness. Si acquistano con carta di credito e si usano per prenotare gli spazi fitness.
I coin hanno una scadenza?+
No, i coin non scadono e rimangono nel tuo wallet fino a quando li utilizzi.
Posso richiedere la fattura?+
Sì, durante l'acquisto dei coin puoi attivare il toggle Fattura e inserire i dati di fatturazione (Azienda, Libero Professionista o Privato).
Quali metodi di pagamento accettate?+
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe.
Profilo
Come divento Personal Trainer su CosmoFitness?+
Durante la registrazione o nel profilo, seleziona il tipo "Personal Trainer". Completa il profilo, carica gli attestati e richiedi la verifica per entrare nella Galleria Professionisti.
Quanto tempo serve per l'approvazione del profilo PT?+
La verifica degli attestati viene effettuata manualmente entro 48-72 ore lavorative.
Come registro la mia palestra?+
Seleziona il profilo "Palestra" durante la registrazione, compila le informazioni della struttura, carica le foto e configura spazi e tariffe.
Posso eliminare il mio account?+
Sì, dalla sezione Profilo > Informazioni personali > Elimina account. L'operazione è irreversibile e tutti i dati verranno cancellati.